返品・交換について

返品・交換について

1. 下記メールアドレスへ、返品もしくは交換ご希望の商品状態及び受付時に発行される処理番号などをご連絡ください。お電話での受付は行っておりません。
   株式会社 アイ・デザイン・スタジオ patachou@ids-create.jp
2. 商品到着より７日以内、かつ未使用・未着用の商品であれば返品、交換が可能です。（セール商品及び下記に該当する商品はお受付しておりません。）
3. 内容状況に応じて、返品・交換の手順をメールにてご連絡させていただきます。その際、携帯電話のメールアドレスにはお送りできない場合もございます。（なるべく早い対応を心がけておりますが、休日・年末年始などの都合でお返事にお時間をいただく場合もございますので、ご了承ください）
4. ご連絡後、幣社指定場所までお送りください。（送料に関しましては、下記をご覧ください）処理には受付時に発行されます処理番号が必ず必要になります。処理番号の提示がない場合は、お受付できかねますので、予めご了承ください。

返品・交換が可能なもの

1. 商品到着後７日以内にご連絡いただいた商品 （セール品除く）
2. 明らかに不良なもの

返品・交換をお受けできないもの

1. 商品到着後8日以上経過したもの
2. 返品不可マークのあるもの
3. 洗濯した商品
4. 着用した商品
5. タグの付いていない商品
6. セール品

返品の際の送料に関して

商品の不良など当社事情による返品・交換の際の配送料は当社でお支払いさせていただきます。お客様の都合による返品に関しては、配送料をご負担いただく形になります。